お問い合わせ・サポート
通知が届かないとき
- 位置情報が「常に許可」になっているか確認してください。
- 通知が許可されているか確認してください。
- 5日間の無料体験中、または購入済みであるか確認してください。
- 登録駅の「毎日自動で見守る」と、ホーム画面の全体スイッチを確認してください。
- iPhoneの「サウンドと触覚」で、消音モード時の触覚設定を確認してください。
- 地下や駅間の長い路線では、鳴らす距離を広げてください。
Apple Watchで通知したいとき
毎回のWatch操作は必要ありません。Watchアプリをインストールし、iPhoneの「Watch」アプリ→「通知」で、のりすごさんの通知を有効にしてください。iPhoneがロックまたはスリープ中で、Watchが装着・ロック解除済みなら、通常はWatchに通知されます。iPhone操作中、Watchがロック中、未接続、通知オフの場合は、iPhone側に通知されます。
地下鉄・新幹線で使うとき
地下や山間部、高速移動中は位置情報の精度が下がり、通知が遅れる場合があります。鳴らす距離を広めにし、無料体験中に実際の路線でタイミングを確認してください。
ご利用上の注意
本アプリは乗り過ごし防止を補助するものです。端末の電源、位置情報の受信状況、通知・集中モード・触覚設定、OSの動作状況などにより、通知が遅れたり届かない場合があります。通知の到達や時刻を保証するものではありません。
購入を復元したいとき
アプリの購入画面から「購入を復元」を選んでください。購入に使ったApple IDでApp Storeへサインインしている必要があります。
お問い合わせ
不具合についてご連絡いただく際は、次の情報をご用意ください。
- iPhoneとApple Watchの機種
- iOS／watchOSのバージョン
- 発生した日時と駅名
- 位置情報・通知の許可状態
プライバシー
プライバシーポリシーをご確認ください。